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Nous attirons votre attention du fait qu’une panne peut en cacher une autre, ainsi l’estimation que vous venez d’effectuer en fonction de la panne que vous avez sélectionnée peut ne pas correspondre à la panne réelle de votre matériel(s).


Niveaux de diagnostic

    URGENT

  • Le support est traité en urgence entre 24h et 48h ouvrées. Délai moyen 24 heures.

  • EXPRESS

  • Le support est traité en 72 heures ouvrées maximum. Délai moyen 60 heures.

  • STANDARD

  • Le support est traité entre 8 à 15 jours ouvrés. Délai moyen 10 jours ouvrés.

Comment sont calculés nos tarifs ?

  • Nos tarifs sont calculés en fonction de la marque et la taille du support, du type de panne (Electronique, Logique, Mécanique ...).
  • La rareté des pièces et la difficulté de l'opération.
  • Le niveau de service demandé (Urgent 24/48h ouvrées, Express 72h ouvrées ou Standard 8 à 15 Jours ouvrés).
Le tarif définitif de la récupération est communiqué après diagnostic par un devis séparé
     
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