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Récupération de données

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FAQ - Questions courrantes

La procédure à suivre en fonction
des symptomes :


Votre matériel fait un bruit inhabituel (claquement métallique pour les disques durs) ou émet une odeur suspecte après avoir subi un choc électrique (brûlé) : éteindre l’ordinateur ou le support immédiatement et surtout ne pas le redémarrer.

Votre matériel est reconnu ou illisible
Certains de vos fichiers sont inaccessibles
Vous avez perdu une partition, effacé ou supprimé un fichier, formaté votre support….
Vous avez accès à vos données mais vous ne pouvez pas les copier ou le transfert est très lent.

Dans tout ces cas, ne tentez rien, vous risqueriez de rendre difficile, partielle, voir impossible la récupération de vos données.

Ce qu’il ne faut pas faire :
- Installer quelque logiciel que ce soit sur le matériel en panne,
- Réecrire des données dessus,
- Tenter d’ouvrir vous-même votre disque dur. La moindre poussière à l’intérieur endommagerait irrémédiablement le fonctionnement de ce dernier.

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Que faire ?
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